Rembourser un client
Si un client souhaite être remboursé après un achat réalisé via un lien de paiement SchoolMaker, vous pouvez effectuer cette opération directement depuis votre tableau de bord Stripe.
Connectez-vous à votre compte Stripe puis:
- Localisez le client à rembourser sur la page Aperçu des paiements.
- Cliquez sur l'icône ••• à droite du débiter et sélectionnez Remboursement paiement. Vous pouvez également cliquer sur Débiter et sur le bouton Remboursement dans le coin supérieur droit de la page de paiement.
- Le remboursement par défaut concerne le montant total. Pour un remboursement partiel, saisissez un montant différent pour être remboursé.
- Sélectionnez un motif de remboursement. Si vous avez sélectionné Autre, vous devrez fournir une note d'explication qui sera jointe au remboursement.
- Cliquez sur Remboursement
Vous pouvez consulter cet article de Stripe pour en savoir plus.